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お客様サポート

よくある質問

フィルター網戸

製品について | ご購入に関して | お手入れについて

製品について

Q1 耐久年数はどのぐらい持ちますか?
A 大事に扱っていただければ5年以上は問題ありません。

Q2 戸車が壊れてしまった。戸車が欲しいのですがどこで購入すればよいですか?
A ご購入いただきました販売店にて、取り寄せにてご購入可能です。また、ガラス、建具、サッシ取扱店等でもご購入可能です。お取扱いがなかった場合は最寄の販売店をご紹介させていただきますので問い合わせフォームよりお問い合わせください。
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Q3 フィルター網戸を購入したがネットが破けてしまった。ネットの張替えをしたいのですが?
A 工場預かりでの修理とさせていただいております。ご購入いただきました販売店にて、修理をご依頼願います。また、ガラス、建具、サッシ取扱店等を窓口にしていただいて修理を依頼されることも可能です。お取扱いがなかった場合は最寄の販売店をご紹介させていただきますので問い合わせフォームよりお問い合わせください。
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Q4 既存の網戸にフィルターのネットを付けたいのですが可能ですか?
A フィルター網戸は完成品のみの販売となります。申し訳ございませんがネットのみの取扱いはいたしておりません。

Q5 タバコの煙及び排気ガス等をふせぐことは可能ですか?
A タバコ及び排気ガス等の煙はフィルター網戸の網目よりもはるかに細かい粒子となります。防ぐことはできません。

Q6 風通しは悪くなりませんか?
A 200メッシュの高密度メッシュのため、風の通風率は通常の網戸の3分の1程度になりますので予めご了承ください。

ご購入に関して

Q7 どこで購入できますか?
A お取扱い店舗を探すをご覧ください。

お手入れについて

Q8 掃除・お手入れはどのようにやるのですか?
A パネル網戸と同じ方法でお手入れできます。お客様サポートページから「パネル網戸の掃除方法」でご確認願います。ただし、フィルターは非常に柔らかい素材のため強くこすりすぎないよう注意してください。